VERZENDING
We verwerken en verzenden iedere bestelling met zorg. De gemiddelde levertijd is 5 tot 7 werkdagen.
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail. Wanneer er tracking beschikbaar is, vind je in die e-mail ook de meest actuele verzendinformatie.
Hoe werkt de verzending?
Na het plaatsen van je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag.
Je bestelling doorloopt doorgaans deze stappen:
-
Bestelling ontvangen
Je ontvangt direct een bestelbevestiging per e-mail.
-
Bestelling verwerken
We maken je bestelling gereed voor verzending.
-
Bestelling verzonden
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een verzendbevestiging met de beschikbare trackinginformatie.
-
Bezorging
Je bestelling wordt vervolgens op het opgegeven afleveradres bezorgd.
Levertijd
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 7 werkdagen.
In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling iets langer onderweg zijn, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze invloed.
We vragen je daarom altijd eerst de trackinginformatie uit je verzendbevestiging te controleren wanneer je pakket langer onderweg lijkt te zijn.
Tracking van je bestelling
Wanneer er voor jouw verzending een trackinglink beschikbaar is, ontvang je deze automatisch per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
Via deze link kun je de meest actuele bezorgstatus van je pakket bekijken.
Heb je geen verzendbevestiging ontvangen? Controleer dan ook even je spam- of ongewenste e-mailmap.
Klopt je afleveradres niet?
Controleer je adresgegevens altijd goed voordat je je bestelling afrondt.
Heb je na het bestellen toch een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@loefpets.com en vermeld je ordernummer.
Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag of we het adres nog voor je kunnen aanpassen.
Bestelling nog niet ontvangen?
Is de verwachte levertijd verstreken en zie je via de tracking geen duidelijke update? Neem dan gerust contact met ons op.
Stuur je ordernummer mee, zodat we je bestelling snel kunnen terugvinden en met je mee kunnen kijken.
E-mail: info@loefpets.com
We helpen je graag verder.
